人工智能

通过聚焦于人来提高 AI 的价值

通过以人为本的人工智能技术,实现企业成果

如今,AI技术可以帮助企业实现成果,其中包括改善客户体验,增强人力资源管理,实现流程自动化。通过宣传您也许会认为AI可以解决您的所有业务问题。实际上,AI可以帮助企业立即实现流程的自动化,但缺乏上下文感知和灵活学习能力。

这就是为什么我们聚焦于通过以人为本的AI来帮助您实现更多成果。您可以更好地理解和解读数据,应用推理,更好的完成工作。在业务中,人依然是第一位的。我们最近的一份调查表明,85%的高层业务人员和IT决策者赞同,在未来,企业为了能落地AI技术,必须同时管理人和机器。

实现 AI 技术的优势

  • 人才

    您需要争夺 AI 人才,因此您必须周转您的人员,并充分利用合作伙伴及其生态系统

  • 数据

    数据是AI的基础,它需要通过企业现有数据来进行机器学习,从而更好的工作

  • 模型和知识

    需要一个分析引擎、自动化流程模型库、预先构建的计算和算法

  • 技术

    提高 AI 的可访问性,计算平台对于智能 API、机器学习和自动化至关重要

构建以人为本的智能应用程序

  • 完善客户服务

    可以使用 AI 技术来增强呼叫中心坐席,帮助他们找到正确的信息以及查找和加快解答,从而提供更好的客户体验。

  • 智能化实现业务流程

    业务流程自动化取代员工,认知服务快速分类和解读请求,反馈人工并帮助快速响应。

  • 增强分析能力

    数据就是金钱,培养企业的业务分析师,帮助他们使用机器学习工具来获取客户真实需求、保留其终生价值。